Je suis responsable d’un service. Comment dois-je accueillir un agent en situation de handicap ? 

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Il est important que l’encadrant du service rencontre l’agent en situation de handicap avant de le présenter à l’ensemble de la communauté de travail.

Lors de cet entretien, le responsable et l’agent discuteront ensemble de la place qui sera donnée à sa situation de handicap, au sein du collectif de travail.

En fonction de la nature du handicap, de son caractère visible ou invisible, des retentissements éventuels dans l’organisation du travail mais aussi du parcours et du vécu de la personne, plusieurs possibilités s’ouvrent à lui. Il peut d’emblée souhaiter l’évoquer clairement à ses collègues ou faire le choix de s’en ouvrir peu à peu.
Il importe de rappeler que ce choix revient à la personne concernée.

Accueil et installation

L’entretien sera également l’occasion de convenir des derniers ajustements qui permettront d’optimiser l’installation de manière la plus sécurisée possible de l’agent, pour sa prise de fonctions.

Si des mesures spécifiques sont nécessaires pour aménager le poste de travail, elles seront prises conjointement avec le service RH, notamment le référent handicap, à l’appui d’une préconisation de la médecine de prévention.

L’encadrant est invité avant tout à considérer l’agent comme un travailleur ayant des compétences et la particularité d’un handicap, et non inversement, à savoir comme une personne handicapée qui possède des compétences.

L’encadrant devra être attentif et faire preuve de patience, si l’agent en situation de handicap manifeste un désir d’autonomie. Il saura l’entendre et respecter sa volonté, sans lui imposer son aide.

L’encadrant veillera à solliciter en interne et en amont de la prise de poste les bons interlocuteurs des ressources humaines, notamment le référent handicap de proximité et/ou le réseau des assistants de service social du personnel.
Ces différents contacts pourront être transmis à l’agent en amont de sa prise de fonctions, pour un échange s’il le souhaite, en toute confidentialité.